鲜花网店策划书(鲜花网店模板)
首先,你必须要对网络营销有些了解。因为你要做的基本上都是营销的工作,其次就是和你合作商家的沟通问题,大概的模式是:首先你必须要有一个属于自己的网上花店,开始要和市区一花店达成合作协议。要做的工作就是通过网络接受订单,网上下单客户跟花店交易成功,就能从中获得一定的提成。当然客户首先是把钱汇到你的帐户里。 开始从你所在的市区这种模式成功以后,就可以把这种模式复制到其他城市,从而形成一个全国性的网上送花配送体系。 你把精力主要放在推广和客户服务上,一般客服第一次服务得好,以后肯定还会光顾你的。 在发布花品的时候尽量要做到名称响亮,照片清晰。在服务客人的时候要做到反应快速,考虑周到。随便可以提供一些送花的建议给客户,让别人觉得你很专业,值得信赖。 必须的时候,你还可以给客户提供一些赠品,比如收花的人是女孩,可以适当搭配一些巧克力之类的。 总之,模式是人想出来的,创业其实并不是想想中那么难,还是那种老话,认准了方向,就要坚持!
第一步,设计微信群特价秒杀,比如“1元秒杀福利”用来吸引顾客进群
首先做用户调研哪个品类的鲜花更受顾客欢迎,确定好后拿出来做活动,提前在朋友圈做好预热,把感兴趣的顾客拉进微信群。
群内通过每晚8点发放秒杀链接,每人只能下1单,一共5个名额,抢到的顾客即可1元购买。
第二步,让群内顾客帮我们邀请好友进群
那么没有抢到1元秒杀的顾客也想优惠购花怎么办呢?这里就可以接着进行第二波,让群内顾客帮我们邀请好友进群,一定要注意好以欢快亲切的态度告知大家,可以说是看大家特别喜欢这个商品,特地给大家争取来的第二个拼团福利,强调只有群里的人才能享受福利。
邀请好友进群有2种方式可以设计:
转发花店海报至朋友圈;
邀请好友进群;
我们先来看第一种:转发海报至朋友圈
这里给一个花店操作过的文案大家参考:
【XX开团啦】大大大福利来啦!今天12点开团,预计10-11号到花。
9.9 元一束玫瑰花/10 枝,转发海报至朋友圈(或邀请两名好友参团)即可购买,每人限购2束,颜色随机,有花的地方从不缺少美好!一起来团花吧 ~
第二种:邀请好友进群
准备让顾客帮你邀请好友进群的福利,比如可以送多肉植物,只要邀请规定数量好友进群,除了可以参与拼团,还可额外领取多肉植物1份。
第三步,拼团秒杀
前面的工作都做好后,到这步我们就可以开始做拼团了,鲜花行业比较受女性青睐,因此做活动时一般会首选高性价比的鲜花产品或高价值的福利去维系老用户,这样不仅能有效提高活动期间的下单量还能提高用户的复购率。
花店营销玩法:
朋友圈分享
产品+LOGO+二维码+价格。朋友圈会在无形显示你的品味。因为朋友圈就是花店的脸面,所以你发的内容一定要高逼格,高品位。毕竟你是卖花的,一定要让人和美联想在一起。切勿多次刷屏,这样不仅没有起到宣传效果,反而让人反感。应每天早中晚各发一次即可。
付款方式优化
多添加客户的微信,店铺里不要放付款码,放微信添加码,转账需要先加好友在转账。付款时可以告诉客户如果使用微信付款还可以再打一个九折,这样很多客户都会选择微信付款。坚持一段时间微信里的客户量就会很可观。
联合营销
花店可以和其他价值观相似的品牌一起展开合作,如甜品店、咖啡店等。在甜品店购买甜品后可以获得一份由花店提供的鲜花礼品或优惠券,做好引流工作,将对方的资源导入自己这边,最后进行细分筛选用户群体。
节日营销
例如情人节,父亲节、母亲节、七夕情人节、教师节、圣诞节、元旦都是你收益的商机。开花店一定要抓住这些节日营销商机,多做一些促销活动,做好这些重点节日就可以让你大赚一笔。