怎么联系深圳第一热线(深圳热线电话12303)
可以的,具体步骤为1.使用微信搜一搜搜索“深圳12345”,并关注“深圳12345热线”微信公众号;
2.进入公众号后,点击公众号菜单栏中的“在线服务”并在弹出的子菜单中选择“提交诉求”,即可进入深圳12345在线投诉平台;
3.进行登录注册后,点击选择诉求类型,并填写投诉主题、内容及联系人信息后,点击下方的提交,即可完成投诉
4.提交成功后将会收到一个含有诉求编号和查询码的短信,可用该编号来查询投诉的进度。
有可能以下原因引起的:
1、可能是系统繁忙造成的,也有可能是当地人力资源和社会保障局的电话线路出现故障,建议过段时间再进行尝试。
2、有可能是非工作时间,虽然12333是24小时热线,但是深圳12333人工咨询服务时间为每周星期一至星期五上午9:00-12:00,下午14:00-18:00。
深圳社保局电话12333转人工如下:
1、按2、1、0可转接深圳人社局人工服务;
2、按2、2、0可转接深圳社保局人工服务;
3、按2、3、0可转接深圳医保局人工服务;
4、按完0后,如果语音提示咨询人数过多,等待请按1,那就按1然后等一会就行了。
(1)12333回答用户问题,主要分为自动语音应答和人工咨询服务,前者是全天24小时都可以回答问题,而人工服务上班时间一般是法定工作日(周一到周五)的上午9:00-12:00和下午13:00-17:00。
(2)但由于各城市的情况不一,还要以当地官方公布的服务时间为准,比如武汉人工服务时间就是工作日(周一至周五)8:00-19:00、周六的9:00-16:00。
(3)建议大家在工作日的9点到12点以及下午14点到17点之间拨打12333,这个时间段一般都会有人工客服在,咨询过程中可以问下当地12333人工客服上班情况,好方便下次咨询。
周一至周五(非法定节假日)上午9点-12点和下午13点-17点。不过各城市的服务时间不同,当地社保局官网会公布具体的工作时间,请以官方公布的上班时间为准。
